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Thema

Planung, Vorbereitung und Durchführung von internen Audits [INA04000]

Trainigsform / -dauer

Seminar / 1 Tag

Ziel

Sie wollen in Ihrem Unternehmen bzw. in Ihrer Organisation zukünftig die internen Audits selbst durchführen?
Im Seminar wird anhand von Praxis- und Fallbeispielen vermittelt, wie ein “Audit” geplant und durchgeführt wird, wie Ergebnisse ausgewertet und dokumentiert sowie ggf. Korrekturmaßnahmen eingeleitet und überwacht werden.

Zielgruppe

Führungskräfte und verantwortliche Mitarbeiter, die zukünftig interne QM-Systemüberprüfungen durchführen sollen.
QM-Kenntnisse (DIN EN ISO 9001:2008) sind erforderlich! (s. Seminar “Aufbau eines QM-Systems nach DIN EN ISO 9001-2008 [QMS01001]”)

Inhalte
  • Arten von internen und externen Audits und deren Ziele
  • Forderungen der DIN EN ISO 9001:2008
  • Auditvorbereitung
    • Planung
    • Erstellung eines Fragenkatalogs
  • Auditdurchführung
    • Einführungsgespräch
    • Befragung und Dokumentation
    • Bewertung der Auditergebnisse
    • Abschlussgespräch
  • Auditnachbereitung
    • Auditberichterstellung
    • Einleitung und Überwachung von Korrekturmaßnahmen
  • Verhalten des Auditors bzw. des Auditierten,
    Gesprächsführung/ -technik